望江县人大常委会：代表局长面对面 为民办事实打实

在望江县，以“代表·局长面对面”活动为代表的人大履职实践，正以制度化、常态化的方式助力构建基层治理新格局。自今年3月首场“代表·局长面对面”活动启动至今，该活动通过“代表跑腿调研、局长进站解难、监督闭环推进”的创新模式，推动破解了一批民生难题，成为践行全过程人民民主的鲜活样本。

代表跑腿调研：

从“民声”到“民生”的“最后一公里”

“我们村水压不稳、水质浑浊。”“我们这里有的自来水管道埋得比较浅，容易破裂。”……望江县人大代表朱长英在部分村（社区）入户走访时，有群众向他诉说了用水困境。

“作为人大代表，反映群众呼声是我们的责任。”在深入调研的基础上，朱长英等10名人大代表将来自一线的群众呼声融入“关于改造部分乡镇村（社区）不达标自来水供水管道的建议”，直指全县农饮工程的“最后一公里”问题。

“代表们来自基层，离群众最近，他们的调研带着露珠、冒着热气，是政府改进工作最宝贵的‘诊断书’。”县人大常委会代表工委主要负责人介绍，今年以来，全县各级人大代表依托“家室站点”共收集意见建议 258条，其中28%涉及水利、教育等民生领域。

“代表的腿要跑在问题前面。”县人大常委会主要负责同志强调。为此，望江县人大常委会创新开展“代表·局长面对面”活动，对代表收集的社情民意和意见建议进行整合，形成带着具体问题指向的“局长邀约清单”，通过组织人大代表与部门负责人面对面交流、实打实互动，构建起“民意收集一问题研判一部门响应一跟踪督办”的闭环体系，推动解决群众急难愁盼问题。

局长进站解难：

从“被动应答”到“主动破题”的治理转型

农村居民饮水安全问题是影响群众幸福感的民生大事。在3月12日举办的首场“代表·局长面对面”活动中，县水利局主要负责人面对人大代表关于如何提升农村自来水供水质量的问询，当场作出回应：“我局将从强化规划引领、强化监督执法、协助争取政策等方面着手推进镇级水厂供水资源整合……”

守好老百姓的“钱袋子”是人大监督的重点之一。3月26日，“代表·局长面对面”活动走进县人大常委会预算工委基层联系点，县财政局、审计局负责人分别通报了近两年工作情况，并就相关政策进行解读。参加活动的代表就预决算审查、民生实事项目投资、国有资产管理、政府债务、基层三资管理等方面提出问题和建议，两部门负责人现场予以答复。

“以前是代表追着部门跑，现在是局长主动下沉、靠前服务，这既是作风的转变，更是为民初心的彰显。”县人大代表江彩结说。

孩子是祖国的未来和希望，如何让孩子们在学校吃饱更吃好？群众对此普遍关注。今年，望江县人大常委会把听取县政府关于义务教育学生营养改善计划实施情况报告列为重点工作，并围绕相关工作开展专题调研。

“调研中我们了解到县内部分中小学食堂在食材采购监管、食品留样、食堂工作人员管理上存在不规范的情况，请问县教育局，下一步如何加强食品安全监管？”在6月举办的“代表·局长面对面”活动中，县人大代表金长霞向教育部门发问。

“我们非常重视孩子们舌尖上的安全，也采取了相应措施，一是落实学校主体责任，实行校（园）长、书记负责制；二是强化学校食堂管理……”县教育局主要负责人直面问题，讲清了措施、表明了态度。

“局长进站不是走过场，而是带着解决方案来。”县人大常委会相关负责同志介绍，今年上半年，各部门通过“代表·局长面对面”活动解决民生问题 18 项。

监督闭环推进：

从“结果监督”到“全过程闭环”的升级

活动成效如何，关键看落实。望江县人大常委会高度重视做好“代表·局长面对面”的“后半篇文章”，及时梳理形成问题清单，经常委会主任会议审定后，转交县政府及有关部门研究处理，并通过听取办理情况报告、开展“回头看”等方式，跟踪了解办理情况。

“‘代表·局长面对面’不是简单的座谈会，而是构建了‘代表调研提建议一部门承诺办实事一跟踪监督保质量’的全过程闭环。”县人大常委会相关负责同志说。

这种闭环的成效在数据中得以印证：2025年上半年，县人大常委会累计开展“代表·局长面对面”活动4次，组织42名人大代表与19个政府部门负责人围绕代表调研收集的32条民生建议进行现场问询，推动建议尽快落实，群众对建议办理的满意度达 95%。“这种会前调研、会上交流、会后跟踪落实的做法，更有利于达成共识、形成合力。‘面对面’之后不是画上句号，而是继续有反馈、有交代，让我切实感受到了‘民有所呼、我有所应’。”安庆市、望江县人大代表汪爱斌深有感触地说。

“县人大常委会将对‘代表·局长面对面’活动机制进一步深化。一方面，运用数字化手段建立民生问题实时反馈平台，提升代表履职效率；另一方面，完善代表建议办理机制，推动实现‘解决一个问题，完善一类制度’。”县人大常委会代表联络办主要负责人说。（通讯员：杜文连）