为深入践行全过程人民民主，密切人大代表与群众联系，充分激活代表履职效能，回龙街道人大工委推行“相约星期二”代表接待日活动，推深做实代表接待工作，切实为民纾困解难。

搭建履职阵地，畅通民意收集渠道。回龙街道现有各行各业居民代表61名，街道人大工委结合代表职业、属地分布等特点，科学统筹排班、优化人员配置，衔接日常值守工作，压实接待值守责任。街道固定每周二为代表接待日，依托全过程人民民主基层实践站设立接待点位，每次安排2名居民代表在岗接待、1名联络员全程保障。每月提前制定接待计划，通过村（社区）公告栏公示接待时间、地点及当班代表信息，全方位畅通群众诉求表达渠道，实现群众遇事有人找、诉求有人管。

优化办理流程，提升民生服务质效。街道规范群众诉求登记、处置、落实、反馈全流程，构建闭环管理工作机制。邀请“三官一员”等专业力量下沉一线，为群众提供精准政策解读、矛盾答疑等服务。对接访诉求分类处置，简单问题当场解答办结，复杂问题详细登记汇总，由街道人大工委统一交办至相关职能部门，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

全程跟踪督办，赋能基层治理。紧扣征地拆迁、楼宇经济、小区物业等重点民生工作，街道人大工委对交办事项限时督办、跟踪督办，有效解决 群众急难愁盼问题。截至目前，累计开展接待活动20余次，收集优质意见建议12条，成功化解家庭矛盾2起，妥善处置征地拆迁信访事项2起，基层治理成效显著。

下一步，回龙街道人大工委将持续优化“相约星期二”活动，细化服务流程、强化履职能力、拓宽服务维度，擦亮民生服务品牌，助力基层治理提质增效。（通讯员：汪竹芳 审核：胡永胜）